VelixAI – Právní dokumenty

Datum účinnosti: 3. října 2025

Poslední aktualizace: 3. října 2025

Tento dokument obsahuje:

  1. Podmínky užívání
  2. Zásady ochrany osobních údajů
  3. Prohlášení o souladu s GDPR/EHP a UK GDPR
  4. Další povinná sdělení

1. Podmínky užívání

1.1 Úvod

Aplikace VelixAI (dále jen „Aplikace“) je poskytována společností Dragnex LLC, 32 N Gould St., Sheridan, WY 82801, USA ("Dragnex", „my“, „nás“ nebo „náš“). Tyto Podmínky užívání (dále jen „Podmínky“) upravují vaše používání Aplikace.

Stažením, instalací nebo používáním Aplikace souhlasíte s těmito Podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, Aplikaci nepoužívejte.

1.2 Způsobilost

  • Musíte být starší 15 let (nebo splňovat věkové požadavky ve své jurisdikci).
  • Používáním Aplikace prohlašujete a zaručujete, že tyto požadavky splňujete.

1.3 Licence k užívání

Udělujeme vám omezenou, nevýhradní, nepřevoditelnou a odvolatelnou licenci k instalaci a používání Aplikace na zařízení, které vlastníte nebo ovládáte, a k přístupu ke službám dostupným prostřednictvím Aplikace výhradně pro vaše interní podnikové účely jako klient VelixAI.

Nesmíte:

  • Kopírovat, upravovat, překládat, zpětně analyzovat, dekompilovat ani rozebírat Aplikaci, s výjimkou případů povolených zákonem.
  • Pronajímat, poskytovat sublicenci, prodávat, převádět nebo jinak zpřístupňovat Aplikaci.
  • Obejít nebo se pokoušet obejít bezpečnostní opatření či omezení přístupu.

1.4 Váš účet a odpovědnosti

  • Musíte poskytovat pravdivé a aktuální údaje.
  • Odpovídáte za důvěrnost svých přihlašovacích údajů a všechny aktivity pod vaším účtem.
  • Pokud zjistíte neoprávněné použití, okamžitě nás kontaktujte na info@velixai.com.

1.5 Přijatelné používání a zakázané činnosti

Nesmíte:

  • Používat Aplikaci v rozporu se zákonem, regulacemi nebo právy třetích stran.
  • Nahrávat nebo šířit škodlivý software, spam či jiný škodlivý obsah.
  • Narušovat provoz, bezpečnost nebo integritu Aplikace.
  • Pokoušet se získat neoprávněný přístup k Aplikaci nebo souvisejícím systémům.

1.6 Duševní vlastnictví

Aplikace, její obsah, software, design, loga a ochranné známky jsou vlastnictvím společnosti Dragnex nebo jsou nám licencovány. Kromě výše uvedené licence vám nejsou poskytnuta žádná práva.

1.7 Změny Aplikace

Můžeme kdykoliv upravit, aktualizovat nebo ukončit poskytování Aplikace či jejích funkcí. Pokud to vyžaduje zákon, oznámíme vám podstatné změny.

1.8 Služby třetích stran

Aplikace může integrovat služby třetích stran (např. hosting, notifikace, zákaznická podpora). Jejich použití se může řídit jejich vlastními podmínkami a zásadami.

1.9 Ukončení

Pokud porušíte Podmínky nebo to vyžaduje zákon, můžeme vám přístup k Aplikaci pozastavit nebo ukončit. Po ukončení přestáváte mít právo Aplikaci používat.

1.10 Zřeknutí se odpovědnosti

Aplikace je poskytována „tak, jak je“ bez jakýchkoli záruk. Nezaručujeme, že Aplikace bude nepřetržitě dostupná nebo bezchybně fungovat.

1.11 Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném zákonem nenese Dragnex odpovědnost za nepřímé, následné či zvláštní škody, včetně ztráty dat nebo ušlého zisku. Naše celková odpovědnost nepřesáhne částku 100 USD nebo částku, kterou jste nám zaplatili za Aplikaci v posledních 12 měsících.

1.12 Rozhodné právo a řešení sporů

  • Tyto Podmínky se řídí právem státu Wyoming, USA.
  • Jste-li spotřebitel v EU/EHP/UK, můžete se obrátit na soudy ve vaší zemi.
  • V ostatních případech souhlasíte s jurisdikcí soudů ve Wyomingu, USA.

1.13 Kontakt

Dotazy k Podmínkám: info@velixai.com

2. Zásady ochrany osobních údajů

2.1 Přehled

Tento dokument popisuje, jak společnost Dragnex LLC shromažďuje, používá a chrání osobní údaje uživatelů Aplikace VelixAI.

  • Správce údajů: Dragnex LLC, 32 N Gould St., Sheridan, WY 82801, USA
  • Kontakt pro ochranu soukromí: info@velixai.com
  • Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO): neurčen
  • Zástupce v EU (čl. 27 GDPR): zatím neurčen. Jako správce usazený mimo EU/EHP nyní vyhodnocujeme, zda naše činnosti vyžadují ustanovení zástupce dle čl. 27 GDPR. Jakmile bude zástupce jmenován, tuto sekci aktualizujeme.

Pokud jste subjektem údajů v EU/EHP, kontaktujte nás prosím přímo na info@velixai.com nebo prostřednictvím zabezpečeného formuláře na adrese https://velixai.com/privacy-request. Po obdržení požadavku potvrdíme jeho přijetí a poskytneme další kroky. Informace o zástupci zveřejníme ihned po jeho ustanovení.

2.2 Jaké údaje shromažďujeme

KategoriePříkladyZdrojÚčelPrávní základUchování
Účet a přihlášeníJméno, e-mail, autentizační tokenyOd uživatelePřihlášení, bezpečnostSmlouvaDo zrušení účtu + 24 měsíců
Metadata hovorůID hovorů, časy, délkaSystémy klientaZobrazení přehledů a dashboarduSmlouvaDoba trvání vztahu + 24 měsíců
Provozní logyFunkce využití, časové značkyAutomatickyZlepšování služby, laděníOprávněný zájem12 měsíců
Technické údajeModel zařízení, OS, verze, IP (dočasně)AutomatickyBezpečnost, laděníOprávněný zájem90 dní (logy chyb)
Push tokenyID zařízeníAutomaticky (OneSignal)NotifikaceSouhlasDo odhlášení nebo 24 měsíců nečinnosti
PodporaE-mail, obsah ticketuOd uživateleOdpověď a podporaSmlouvaVyřešení + 18 měsíců

2.3 Účely použití

  • Poskytování a zlepšování funkcí Aplikace.
  • Autentizace a zabezpečení účtů.
  • Notifikace (pouze se souhlasem).
  • Splnění právních povinností.

2.4 Právní základy

  • Smlouva – poskytování služby.
  • Oprávněný zájem – bezpečnost, podpora, analýzy.
  • Souhlas – push notifikace.
  • Právní povinnost – splnění zákonných požadavků.

2.5 Sdílení s třetími stranami

Používáme poskytovatele:

  • Supabase a Contabo – hosting a databáze.
  • OneSignal – push notifikace.
  • tawk.to – zákaznická podpora.

2.6 Mezinárodní přenosy

Údaje mohou být přenášeny mimo EHP (např. do USA). Používáme standardní smluvní doložky (SCCs) a další vhodná opatření.

2.7 Bezpečnost

Používáme šifrování, řízení přístupu, zálohy a monitoring. Přesto nelze zajistit 100% bezpečnost.

2.8 Děti

Aplikace není určena dětem do 16 let. Údaje dětí vědomě neshromažďujeme.

2.9 Vaše práva

Máte právo na:

  • Přístup, opravu a výmaz údajů.
  • Omezení zpracování a námitku.
  • Přenositelnost údajů.
  • Odvolání souhlasu.

Žádosti zasílejte na: info@velixai.com

2.10 Smazání účtu

Účet můžete kdykoliv odstranit přímo v Aplikaci v sekci Nastavení > Profil > Smazat účet pomocí tlačítka Smazat účet. Po potvrzení požadavku zahájíme proces trvalého výmazu a o jeho dokončení vás budeme informovat e-mailem. Pokud se do Aplikace nedostanete, kontaktujte nás na info@velixai.com – ověříme vaši identitu a dokončíme výmaz dle zákona.

2.11 Uchování údajů

Údaje uchováváme jen po dobu nezbytně nutnou (viz tabulka výše), poté je smažeme nebo anonymizujeme.

2.12 Změny zásad

Zásady můžeme měnit. Podstatné změny oznámíme v Aplikaci nebo e-mailem.

3. GDPR/EHP a UK GDPR – Prohlášení o souladu

3.1 Kontakty

  • Správce: Dragnex LLC
  • Kontakt: info@velixai.com
  • DPO: neurčen
  • Zástupce v EU: zatím nebyl jmenován. Ustanovení zástupce podle čl. 27 GDPR bude provedeno, pokud nám vznikne zákonná povinnost.

3.2 Zákonné základy

Používáme: smlouva, oprávněný zájem, souhlas, právní povinnost.

3.3 Omezení a minimalizace

Shromažďujeme jen nezbytné údaje a uchováváme je pouze po dobu nutnou.

3.4 Bezpečnost

Používáme šifrování, přístupy a další opatření.

3.5 Přenosy mimo EHP

Používáme SCCs a další opatření při přenosech do zemí bez rozhodnutí o odpovídající ochraně.

3.6 Práva subjektů údajů

Žádosti směřujte na info@velixai.com. Odpovíme do 1 měsíce.

3.7 Stížnosti

Můžete se obrátit na svůj místní Úřad pro ochranu osobních údajů:

  • ČR: ÚOOÚ (www.uoou.cz)
  • SR: Úrad na ochranu osobných údajov (dataprotection.gov.sk)
  • UK: ICO (ico.org.uk)

4. Další povinná sdělení

4.1 Cookies a sledovací technologie

VelixAI při první návštěvě zobrazí jednoduchou otázku, zda chcete povolit OneSignal pro webové push notifikace a Tawk.to pro živý chat. Tyto služby načítáme až po udělení souhlasu a jinak je vůbec nespouštíme. Nepoužíváme klasické webové cookies. Souhlas můžete kdykoliv změnit v nastavení účtu (sekce oznámení) nebo v nastavení zařízení.

4.2 Reklama a nákupy

  • Aplikace nezobrazuje reklamu.
  • Aplikace nenabízí nákupy ani předplatné.

4.3 Push notifikace

Push notifikace odesíláme pouze po udělení souhlasu. Pokud si to rozmyslíte, otevřete Nastavení účtu > Oznámení nebo využijte ovládání notifikací ve vašem zařízení a souhlas odvolejte.

4.4 Změny

O zásadních změnách budeme informovat v Aplikaci nebo e-mailem.

Kontakt

Pro veškeré právní a soukromí dotazy: info@velixai.com